문의하기

문의 메일

가은넷에 보내실 내용이 있다면 아래 메일로 연락해 주세요.

gaeuncho@contact.com

회원 가입이나 문의 양식 없이 메일로만 받고 있어요. 받은 메일 주소는 답장을 보내는 데만 쓰고, 다른 용도로 쓰거나 다른 곳에 넘기지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 적었어요.

이런 내용을 보내 주세요

• 목록의 주소가 열리지 않거나 다른 곳으로 넘어갈 때
• 분야 페이지의 설명이 실제와 다를 때
• 새로 실었으면 하는 공식 사이트나 분야가 있을 때
• 페이지가 휴대폰에서 잘 보이지 않는 등 이용하기 불편한 점이 있을 때
• 블로그 글이나 가이드에서 틀린 내용을 발견했을 때

주소 변경 제보는 제보 페이지에 적어 주면 좋은 내용을 따로 정리해 두었어요.

메일에 적어 주면 좋은 내용

• 어느 페이지인지: 분야 이름이나 페이지 주소
• 무엇이 문제인지: 열리지 않음, 다른 곳으로 넘어감, 설명 오류 등
• 언제 확인했는지: 날짜와 대략의 시각
• 어떤 기기와 브라우저였는지: 휴대폰 또는 PC, 브라우저 이름

이 정보가 있으면 같은 상황을 재현해서 확인하기가 훨씬 쉬워요.

답장까지 걸리는 시간

보통 영업일 기준 3일 안에 확인하고, 답장이 필요한 메일에는 답장을 보내요. 목록 수정이 필요한 경우에는 확인 기준에 따라 다시 점검한 뒤 반영해서 시간이 조금 더 걸릴 수 있어요.

받지 않는 요청

• 광고비를 내고 순서를 바꾸거나 사이트를 추가해 달라는 요청
• 도박, 성인, 불법 스트리밍, 코인 거래 권유, 사설 토토 관련 사이트 등록 요청
• 목록에 실린 사이트의 회원 정보, 결제, 환불 문의

목록에 실린 사이트의 계정이나 결제 문제는 가은넷이 처리할 수 없어요. 각 공식 사이트의 고객센터로 문의해 주세요. 가은넷이 하는 일과 하지 않는 일은 소개 페이지에 정리했어요.

먼저 확인해 보세요

자주 받는 문의

목록의 사이트에서 결제 문제가 생겼어요

가은넷은 목록의 사이트를 운영하지 않아서 결제나 환불을 처리할 수 없어요. 결제한 사이트의 공식 고객센터로 문의해 주세요. 고객센터 주소는 각 공식 사이트 첫 화면 아래쪽에 적혀 있는 경우가 많아요.

우리 회사 사이트를 실어 줄 수 있나요?

분야에 꼭 필요한 공식 사이트인지, 운영 주체를 확인할 수 있는지를 기준으로 판단해요. 광고비를 받고 싣지는 않아요.

답장을 받지 못했다면

메일을 보낸 뒤 일주일이 지나도 답장이 없다면 스팸 메일함을 먼저 확인해 주세요. 그래도 없다면 같은 내용을 한 번 더 보내 주세요. 제목에 분야 이름이나 페이지 이름을 적어 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

메일을 보낼 때 조심할 점

메일에는 비밀번호, 카드 번호, 계좌 비밀번호, 주민등록번호 같은 민감한 정보를 적지 말아 주세요. 가은넷은 이런 정보가 필요하지 않고, 실수로 받은 경우에는 바로 지워요.

새 분야 제안

지금 없는 분야가 필요하다면 어떤 상황에서 쓰는 분야인지, 대표적인 공식 사이트가 어디인지 함께 알려 주세요. 여러 분이 같은 분야를 제안하면 우선 검토해요.

자주 묻는 내용은 이용안내와 확인 기준에 정리되어 있어요. 메일을 보내기 전에 한 번 확인해 보시면 더 빨리 해결될 수도 있어요.